Conditions Générales

1) À propos de notre services

Komodo Luxury propose des locations de bateaux à yacht de luxe , des expéditions sur croisière plongée , des croisières privées ainsi que des services s touristiques connexes sur Indonésie.

2) Réservations

• Une réservation n'est confirmée qu'après réception de votre confirmation et du versement de l'acompte requis ou du paiement intégral.
• Vous devez fournir des informations exactes concernant tous les hôtes.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une réservation si les informations fournies sont fausses, incomplètes ou inadaptées au voyage.

3) Paiements

• Les tarifs, les montants des acomptes et les dates limites de paiement vous seront communiqués avant la confirmation.
• Si le paiement n'est pas reçu dans les délais, nous nous réservons le droit d'annuler ou de libérer la réservation.
• Sauf indication contraire de notre part, les frais de virement bancaire, les frais liés aux cartes de paiement et les différences de taux de change sont à la charge du client.

4) Annulations et modifications

• Les conditions d'annulation et de modification dépendent du type de réservation et de la date du voyage.
• Si vous demandez une modification, nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais les modifications sont soumises à disponibilité.
• Les remboursements, le cas échéant, seront effectués conformément à la politique d'annulation communiquée au moment de la réservation.

5) Responsabilités des clients

Vous vous engagez à :

• Soyez à l'heure pour les transferts et les départs ;
• Respectez les consignes de sécurité disponibles sur Notre Équipe et équipage;
• Respectez le bateau, le matériel, l'équipage, ainsi que les autres participants ;
• Respectez la législation locale et le règlement du parc ;
• Veuillez nous signaler à l'avance tout régime alimentaire particulier, problème de santé ou demande spécifique susceptible d'avoir une incidence sur votre voyage.

6) Santé et sécurité

• Les participants prennent part aux activités à leurs propres risques.
• Il vous incombe de vous assurer que vous êtes en bonne condition physique pour voyager et participer aux activités réservées.
• Nous pouvons refuser la participation si nous estimons qu'il existe un risque pour la sécurité.

7) Comportement

Nous nous réservons le droit de mettre fin à une excursion ou à une prestation sans remboursement si un client adopte un comportement dangereux, abusif, illégal ou perturbateur, ou s'il ne respecte pas les consignes de sécurité.

8) Tiers services

Certaines étapes de votre voyage peuvent faire intervenir des prestataires tiers, tels que des hôtels, des chauffeurs, des guides, des exploitants de bateaux ou des prestataires de services de paiement. Leurs propres conditions générales peuvent également s'appliquer.

9) Responsabilité

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards, d'annulations ou de perturbations dus aux conditions météorologiques, à un cas de force majeure, à des mesures gouvernementales, à des restrictions portuaires ou à des problèmes liés à des tiers.
• Notre responsabilité est limitée à ce qui est prévu par la législation en vigueur.

10) Utilisation du site web

• Vous ne devez pas faire un usage abusif de notre site web, copier notre contenu sans autorisation ni tenter de porter atteinte à nos systèmes.
• Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu du site web, y compris les logos, les textes et les images, nous appartient.

11) Modifications apportées aux présentes conditions

Nous pouvons être amenés à mettre à jour ces « Conditions Générales » de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

12) Contactez-Nous

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Contactez-Nous:

• Raison sociale : Komodo Luxury
• E-mail : [email protected]
• Téléphone / WhatsApp : +62 811-3823-875
• Site web : https://www.komodoluxury.com