Every charter sold by Komodo Luxury sails under one written standard. We own and operate our own fleet and also dispatch partner vessels owned by third parties. Owned vessels are maintained continuously by our in-house crew; partner vessels are checked against the 12-point standard below before we dispatch a charter on them. Vessels that fail a check are not dispatched until the issue is fixed.
On the vessels we own and operate, led by Komodo Signature and Komodo Prestige, we control crew, maintenance and service directly, year-round. On partner vessels the owner controls day-to-day standards; our role is to inspect before dispatch, brief the crew on the itinerary, and stand behind the booking. Either way, you book through one reservations desk, and every charter sails under the same written standard.
Ningún operador con cientos de salidas al año tiene un historial impecable, y no ocultamos las críticas negativas. Si surge algún problema con la embarcación o el servicio durante el viaje, nuestro Labuan Bajo servicio de atención al cliente se encarga de resolver el problema mientras aún estás en el agua —ya sea sustituyendo el equipo, realizando un ajuste e itinerario o trasladando a los pasajeros a otra embarcación cuando sea posible— y realiza un seguimiento posterior. Nuestro historial completo y sin editar de opiniones en Google, TripAdvisor y Trustindex está enlazado desde el registro de opiniones.
Norma publicada en agosto de 2026. Se aplica a todos los fletamentos gestionados por Komodo Luxury.
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Cada viaje con Komodo Luxury es una experiencia privada. Desde la elegancia artesanal de un phinisi tradicional phinisi el rendimiento elegante de un catamarán moderno, Nuestra Flota pensada para huéspedes que no se conforman con nada menos que lo extraordinario. Elige tu embarcación, define tu itinerario y deja que el archipiélago indonesio se despliegue totalmente a tu manera.
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