Zuletzt aktualisiert: August 2026 · Preise und Verfügbarkeit für die Saison 2026/2027 überprüft
Zunächst möchten wir unser Versprechen klarstellen: Die folgenden zwölf Fragen zur Sorgfaltsprüfung sind diejenigen, die uns Family Offices und private Reiseberater stellen – und wir beantworten jede einzelne davon schriftlich, bevor ein Vertrag unterzeichnet wird. Wenden Sie diese Fragen auf jeden Anbieter an, auch auf uns.
Die 12 Fragen
1. Schiffsklasse, Register und Inspektionsstatus? 2. Zertifizierungen gemäß dem „ Besatzung “ (STCW) und Besatzungsstärke? 3. Schriftlicher Medevac-Plan mit namentlich genannten Referenzkrankenhäusern? 4. Haftpflichtversicherungsnachweis mit Deckungssummen? 5. Nummern der indonesischen juristischen Person und der Tourismuslizenz? 6. Wer ist der tatsächliche Inhaber der Parkgenehmigungen? 7. Gestaffelte Zahlungsstruktur? 8. Stimmt der Bankempfänger mit dem Vertragspartner überein? 9. Richtlinien für Wetterausfälle und Ersatzschiffe? 10. Benannter Ansprechpartner rund um die Uhr und Eskalationskette? 11. Referenzen von vergleichbaren Kunden? 12. Was genau ist im Angebot nicht enthalten?
Register, „ Besatzung “ und Sicherheitsdaten
Für unsere neun eigenen Schiffe – vorgestellt unter „Luxus- Phinisi -Komodo“ und „Privat- Yachtcharter -Komodo“ – werden die Klassifikations- und Registrierungsunterlagen, KSOP-Zertifikate sowie STCW- Besatzung -Unterlagen für jedes einzelne Schiff zusammengestellt und im Rahmen des Due-Diligence-Pakets zur Verfügung gestellt. Jeder Betreiber, der bei dieser Anfrage zögert, hat eine andere Frage beantwortet.
Medevac, schriftlich
Unser schriftliches Protokoll legt die Überweisungskette von der Erstversorgung durch an Bord bis zur Krankenhausversorgung fest, wobei die Hubschrauber-Evakuierung über die Luftfahrtabteilung unserer Schwesterfirma Bali erstklassig „Trip“, die zur Juara Holding Group gehört – derselbe Kanal für Hubschraubertransporte und die Koordination privater Sicherheitsdienste, der auch für VIP-Transporte genutzt wird. Entfernungen und Reaktionszeiten sind für jeden einzelnen Fall Reiseverlauf angegeben und nicht allgemein formuliert.
Rechtliche Aspekte und Genehmigungen
Die betreibende Gesellschaft ist die PT Komodo Bahari Nusantara (Komodo Luxury), die seit 2015 zur Juara Holding Group gehört und über eine indonesische Tourismuslizenz verfügt. Die Genehmigungen der „ Komodo Nationalpark “ werden auf jeder Rechnung zum offiziellen Preis von 650.000 IDR (≈ 40 USD) pro datiertem Ticket aufgeführt – das System wird in unserem Leitfaden zu den Genehmigungen erläutert, das Terminsystem im Ausblick auf die Kontingente für 2027 – und unser Betriebsteam bewahrt die Tickets während der Reise physisch auf.
Zahlungen, die einer Prüfung standhalten
In Meilensteine gebundene, gestaffelte Zahlungen; Übereinstimmung des Namens des Zahlungsempfängers mit dem des Vertragspartners sowohl auf der Rechnung als auch im Vertrag; sowie schriftlich festgelegte Kündigungsbedingungen. Die wirksamste Maßnahme zum Schutz vor Überweisungsbetrug, die jedem Kunden zur Verfügung steht, ist die Verweigerung der Zahlung an ein Konto, dessen Name nicht mit dem im Vertrag angegebenen übereinstimmt – diesen Satz haben wir in unsere eigenen Unterlagen aufgenommen.
Wetterbedingte Ausfälle
Neun eigene Schiffe sowie über 200 geprüfte Partneryachten sorgen dafür, dass ein technisches oder wetterbedingtes Problem lediglich zu einer Ersatzlösung und nicht zu einer Stornierung führt – wobei für die Saison bereits alternative Routen festgelegt sind. Sie erhalten die Notfallklausel vor der Unterzeichnung und nicht erst, wenn etwas kaputtgeht.
Wer geht ans Telefon?
Ein namentlich benannter Reiseleiter, ein rund um die Uhr erreichbarer Concierge-Service und Teams vor Ort in zwei Städten. Die Eskalationsstufen sind im Paket angegeben: Reiseleiter, Einsatzleiter, Direktoren.
Die Erfolgsbilanz in Zahlen
Seit 2015 im Geschäft. Ausgezeichnet mit dem „ TripAdvisor Travelers’ Choice“ 2025 und 2026. Bewertung von 4,9/5 basierend auf über 1.500 verifizierten Bewertungen. Im aktuellen Datensatz sind 1.063 Buchungen erfasst. Referenzen von vergleichbaren Kunden – Charter für mehrere Generationen, von Beratern verwaltete Kundenakten – sind auf Anfrage erhältlich.
Häufig gestellte Fragen
Stellen Sie Haftpflichtversicherungsbescheinigungen mit Deckungssummen zur Verfügung?
Ja – Zertifikate mit sichtbaren Obergrenzen sind pro Schiff im schriftlichen Paket enthalten.
Können wir in Tranchen zahlen, die an Meilensteine geknüpft sind?
Ja. Die Phasen „Anzahlung“, „Zwischenzahlung“ und „Restzahlung“ sind Standard und jeweils an festgelegte Leistungen geknüpft, wobei die Angaben zum Zahlungsempfänger mit denen im Vertrag übereinstimmen.
Wer hat die Parkgenehmigungen während der Reise physisch in seinem Besitz?
Unser Betriebsteam – die Fahrkarten werden auf der Grundlage Ihrer namentlichen Passagierliste gekauft und von der „ Besatzung “ mitgeführt, damit die Ranger sie bei jeder Anlegestelle kontrollieren können.
Was passiert mit dem „ Reiseverlauf “, wenn der Park einen Bereich schließt?
Die schriftlichen Ausweichrouten für diesen Fall – alternative Ankerplätze und Wanderziele – sind im Vertragstext bereits festgelegt, und Ihr Reiseleiter teilt Ihnen Änderungen mit, sobald diese von der Parkverwaltung bekannt gegeben werden.
Kann unser Berater direkt mit Ihrem Betriebsleiter sprechen?
Ja – Telefonate mit Beratern und Family Offices mit unserem Einsatzleiter sind vor und während der Reise an der Tagesordnung.
Fordern Sie die schriftlichen Due-Diligence-Unterlagen für Ihre Termine an – Zertifikate, Medevac-Plan, Aufschlüsselung der Genehmigungen und Zahlungsbedingungen in einem Dokument. [email protected] – Concierge-Service rund um die Uhr.
Angaben zur Unternehmensgruppe: Mehrere der in diesem Leitfaden verlinkten Dienste werden von Schwesterunternehmen der Juara Holding Group betrieben, der Muttergesellschaft von Komodo Luxury (PT Komodo Bahari Nusantara, seit 2015 tätig). Wir verlinken sie, da das Produkt Teil einer lückenlosen Lieferkette ist. Zuletzt überprüft: August 2026.
