Điều khoản và Điều kiện

1) Giới thiệu về các dịch vụ của chúng tôi

Komodo Luxury cung cấp dịch vụ thuê du thuyền cao cấp, các chuyến thám hiểm lưu trú trên du thuyền, các chuyến du ngoạn riêng tư và các dịch vụ du lịch liên quan tại Indonesia.

2) Đặt chỗ

• Đặt phòng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được xác nhận từ quý khách cùng với khoản đặt cọc (nếu có) hoặc toàn bộ số tiền thanh toán.
• Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác cho tất cả các khách.
• Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đặt chỗ nếu thông tin được cung cấp là sai sự thật, không đầy đủ hoặc không phù hợp với chuyến đi.

3) Thanh toán

• Giá cả, số tiền đặt cọc và thời hạn thanh toán sẽ được thông báo trước khi xác nhận.
• Nếu không nhận được thanh toán đúng hạn, chúng tôi có thể hủy hoặc giải phóng đặt phòng.
• Mọi khoản phí chuyển khoản ngân hàng, phí thẻ hoặc chênh lệch tỷ giá hối đoái đều do khách chịu trách nhiệm, trừ khi chúng tôi có quy định khác.

4) Hủy và thay đổi

• Các quy định về hủy và thay đổi phụ thuộc vào loại đặt chỗ và ngày khởi hành.
• Nếu quý khách yêu cầu thay đổi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ, tuy nhiên việc thay đổi sẽ tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.
• Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện theo chính sách hủy đặt phòng đã được thông báo tại thời điểm đặt phòng.

5) Trách nhiệm của khách

Bạn đồng ý:

• Hãy đến đúng giờ cho các chuyến chuyển tiếp và khởi hành;
• Hãy tuân thủ các hướng dẫn an toàn từ đội ngũ và nhân viên của chúng tôi;
• Hãy tôn trọng tàu, thiết bị, thủy thủ đoàn và các hành khách khác;
• Hãy tuân thủ luật pháp địa phương và các quy định của công viên;
• Vui lòng thông báo trước cho chúng tôi về các nhu cầu về chế độ ăn uống, tình trạng sức khỏe hoặc các yêu cầu đặc biệt có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của quý khách.

6) Sức khỏe và an toàn

• Khách tham gia các hoạt động với trách nhiệm tự chịu rủi ro.
• Quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng mình đủ sức khỏe để đi du lịch và tham gia các hoạt động đã đặt trước.
• Chúng tôi có thể từ chối cho phép tham gia nếu nhận thấy có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn.

7) Hành vi

Chúng tôi có thể chấm dứt chuyến đi hoặc dịch vụ mà không hoàn lại tiền nếu khách có hành vi nguy hiểm, lạm dụng, vi phạm pháp luật hoặc gây rối, hoặc không tuân thủ các hướng dẫn an toàn.

8) Dịch vụ của bên thứ ba

Một số phần trong chuyến đi của quý khách có thể liên quan đến các nhà cung cấp bên thứ ba như khách sạn, tài xế, hướng dẫn viên, đơn vị vận hành tàu thuyền hoặc đơn vị xử lý thanh toán. Các điều khoản riêng của họ cũng có thể được áp dụng.

9) Trách nhiệm pháp lý

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các trường hợp chậm trễ, hủy chuyến hoặc gián đoạn do thời tiết, sự kiện bất khả kháng, các biện pháp của chính phủ, các hạn chế tại cảng hoặc các vấn đề từ bên thứ ba gây ra.
• Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi mà pháp luật hiện hành quy định.

10) Việc sử dụng trang web

• Quý vị không được lạm dụng trang web của chúng tôi, sao chép nội dung của chúng tôi mà không được phép, hoặc cố gắng gây hại cho hệ thống của chúng tôi.
• Tất cả nội dung trang web, logo, văn bản và hình ảnh đều thuộc sở hữu của chúng tôi, trừ khi có quy định khác.

11) Những thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này.

12) Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Tên công ty: Komodo Luxury
• Email: [email protected]
• Điện thoại / WhatsApp: +62 811-3823-875
• Trang web: https://www.komodoluxury.com