Ogni noleggio venduto da Komodo Luxury viene effettuato secondo un unico standard scritto. Possediamo e gestiamo 9 imbarcazioni e mettiamo a disposizione anche imbarcazioni di partner di proprietà di terzi. Le imbarcazioni di nostra proprietà vengono sottoposte a manutenzione continua da parte del nostro equipaggio interno; quelle dei partner vengono controllate in base allo standard in 12 punti riportato di seguito prima di essere utilizzate per un noleggio. Le imbarcazioni che non superano il controllo non vengono messe a disposizione fino a quando il problema non viene risolto.
Sulle 9 imbarcazioni di nostra proprietà — Komodo Signature, Komodo Prestige, Naturalia crociera, Ayvara Cruises, Malca Voyages, Catnazse crociera immersioni, Pinta Phinisi, Mosalaki crociera e Neptune crociera — gestiamo direttamente l’equipaggio, la manutenzione e l’assistenza, tutto l’anno. Sulle imbarcazioni dei nostri partner è l’armatore a gestire gli standard quotidiani; il nostro ruolo consiste nell’effettuare ispezioni prima della partenza, istruire l’equipaggio sull’ itinerario e garantire la prenotazione. Questa distinzione è indicata in ogni annuncio ed è il motivo per cui pubblichiamo lo stato della flotta sulla pagina di ciascuna imbarcazione, anziché presentare l’intero elenco come “la nostra flotta”.
Nessun operatore con centinaia di partenze all’anno vanta un record impeccabile, e noi non nascondiamo le recensioni critiche. Se durante il viaggio si verifica un problema relativo all’imbarcazione o al servizio, il nostro servizio clienti “ Labuan Bajo ” interviene per risolvere la questione mentre siete ancora in mare — fornendo attrezzature sostitutive, apportando modifiche itinerario o trasferendo gli ospiti su un’altra imbarcazione, ove possibile — e provvede al follow-up successivo. Il nostro archivio completo e non modificato delle recensioni su Google, TripAdvisor e Trustindex è accessibile tramite i link presenti nel registro delle recensioni.
Norma pubblicata nell'agosto 2026. Si applica a tutti i charter gestiti da Komodo Luxury.
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Ogni viaggio con Komodo Luxury un'esperienza esclusiva. Dall'eleganza artigianale di un tradizionale phinisi prestazioni raffinate di un moderno catamarano, la nostra flotta pensata per ospiti che non si accontentano di nulla di meno che l'eccezionalità. Scegliete la vostra imbarcazione, definite itinerario vostro itinerario e lasciate che l'arcipelago indonesiano si sveli davanti ai vostri occhi secondo i vostri desideri.
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