Every charter sold by Komodo Luxury sails under one written standard. We own and operate our own fleet and also dispatch partner vessels owned by third parties. Owned vessels are maintained continuously by our in-house crew; partner vessels are checked against the 12-point standard below before we dispatch a charter on them. Vessels that fail a check are not dispatched until the issue is fixed.
On the vessels we own and operate, led by Komodo Signature and Komodo Prestige, we control crew, maintenance and service directly, year-round. On partner vessels the owner controls day-to-day standards; our role is to inspect before dispatch, brief the crew on the itinerary, and stand behind the booking. Either way, you book through one reservations desk, and every charter sails under the same written standard.
Tidak ada operator dengan ratusan keberangkatan per tahun yang memiliki rekam jejak sempurna, dan kami tidak menyembunyikan ulasan kritis ulasan. Jika terjadi masalah pada kapal atau layanan di tengah perjalanan, tim layanan pelanggan kami Labuan Bajo akan menangani masalah tersebut saat Anda masih berada di laut — baik dengan menyediakan peralatan pengganti, rencana perjalanan penyesuaian, atau memindahkan tamu ke kapal lain jika memungkinkan — serta melakukan tindak lanjut setelahnya. Rekam jejak ulasan lengkap dan tanpa sensor kami di Google, TripAdvisor , dan Trustindex dapat diakses melalui tautan di daftar ulasan.
Standar ini diterbitkan pada Agustus 2026. Berlaku untuk semua penerbangan sewaan yang dioperasikan oleh Komodo Luxury.
pengalaman lain dalam Program Signature Charter
Setiap perjalanan bersama Komodo Luxury adalah pengalaman eksklusif. Mulai dari keanggunan buatan tangan kapal phinisi tradisional hingga performa ramping katamaran modern, armada kami untuk para tamu yang mengharapkan pengalaman yang tak biasa. Pilih kapal Anda, tentukan rencana perjalanan Anda, dan biarkan keindahan kepulauan Indonesia terungkap sepenuhnya sesuai keinginan Anda.
pengalaman TAMU
Temukan para pelancong elit dan influencer kelas dunia memilih kami untuk liburan impian mereka di Indonesia.