Every charter sold by Komodo Luxury sails under one written standard. We own and operate our own fleet and also dispatch partner vessels owned by third parties. Owned vessels are maintained continuously by our in-house crew; partner vessels are checked against the 12-point standard below before we dispatch a charter on them. Vessels that fail a check are not dispatched until the issue is fixed.
On the vessels we own and operate, led by Komodo Signature and Komodo Prestige, we control crew, maintenance and service directly, year-round. On partner vessels the owner controls day-to-day standards; our role is to inspect before dispatch, brief the crew on the itinerary, and stand behind the booking. Either way, you book through one reservations desk, and every charter sails under the same written standard.
Nenhuma operadora com centenas de partidas por ano tem um historial perfeito, e não ocultamos as críticas negativas. Se ocorrer algum problema com a embarcação ou com o serviço a meio da viagem, o nosso balcão em Labuan Bajo resolve a situação enquanto ainda se encontra no mar — substituição de equipamento, ajuste do itinerário ou transferência dos hóspedes para outra embarcação, sempre que possível — e faz o acompanhamento posterior. O nosso historial completo e não editado de avaliações no Google, no TripAdvisor e no Trustindex está disponível através de uma ligação no registo de avaliações.
Norma publicada em agosto de 2026. Aplica-se a todos os voos charter operados pela Komodo Luxury.
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Cada viagem com a Komodo Luxury é uma experiência privada. Desde a elegância artesanal de um phinisi tradicional até ao desempenho sofisticado de um catamarã moderno, a nossa frota foi cuidadosamente selecionada para hóspedes que não se contentam com nada menos do que o extraordinário. Escolha a sua embarcação, defina o seu itinerário e deixe que o arquipélago indonésio se revele inteiramente ao seu gosto.
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