ÖDEME VE FATURALAMA POLİTİKASI
1. Fiyatlandırma Koşulları
- Ücretler, yayınlandıkları yıl için geçerlidir ve her yıl değişebilir.
- Yakıt maliyetleri, ek rotalar veya faaliyetler, hükümet düzenlemeleri veya Komodo Luxury'nin kontrolü dışındaki diğer koşullar gibi faktörler nedeniyle fiyatlarda değişiklikler olabilir.
2. Rezervasyon ve Ödeme Takvimi
- Rezervasyonu garantilemek için %50 peşinat ödenmesi gerekmektedir.
- Full payment must be made no later than 14 days prior to the departure date.
- Payment should be completed 14 days before the trip and is non-refundable and non-changeable.
- Lütfen, ilgili geminin şart ve koşullarının belirli gemiler için geçerli olacağını unutmayın.
3. Çocuk Politikası
- 3 yaş ve üzeri çocuklar tam ücret ödeyeceklerdir.
4. Banka Masrafları
- Ödemelerle ilgili tüm banka masrafları gönderen tarafından karşılanmalıdır.
- Tarafımıza ödenen toplam tutar, faturada belirtilen tutarla tam olarak aynı olmalıdır. Banka masrafları veya transfer ücretleri nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir fark, müşterinin sorumluluğundadır.
- Komodo Luxury veya tur operatörü, transferler, depozitolar veya bakiye ödemeleri sırasında ortaya çıkan ek banka masraflarından sorumlu tutulamaz.
İPTAL POLİTİKASI
5. General Cancellation Terms
- Kalkış tarihinden 30 gün önce , daha az veya daha fazla yapılan iptallerde, toplam ödemenin %100'ü kaybedilir ve iade edilmez.
6. Cancellation Fee Conditions
- Kayıt Sonrası: Depozito iade edilmez ve geri ödenmez.
- Bir katılımcı iptal ederse, ödemeler iade edilemez, yeniden planlanamaz veya başka bir geziye aktarılamaz. Ancak, katılımcılar yerlerine geçecek bir yedek kişi aday gösterebilirler.
7. Force Majeure
- Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, sivil ayaklanmalar, salgın hastalıklar, hükümet düzenlemeleri, uçuş iptalleri veya diğer kontrol edilemeyen olaylar gibi mücbir sebeplerden dolayı seyahat değiştirilebilir veya iptal edilebilir ve bu durumda geri ödeme yapılmaz.
- Komodo Luxury, bu tür olaylardan kaynaklanan kayıplardan veya rahatsızlıklardan sorumlu değildir.
- Mücbir sebep, seyahatin planlandığı gibi devam etmesini engelleyen, insan kontrolü dışındaki öngörülemeyen durumları ifade eder.
8. Late Arrival
- Participants who arrive late at the designated meeting point, causing disruptions to the itinerary or inconvenience, will be deemed to have resigned from the trip without a refund.
SORUMLULUK
1. Sorumluluk
- KomodoLuxury, aşağıdaki nedenlerle meydana gelen değişiklikler veya iptallerden sorumlu değildir ve bu konuda herhangi bir yükümlülük kabul etmez:
- Sıkı seyahat programları.
- Havayolları, oteller veya diğer ulaşım sağlayıcıları tarafından bagajların hasar görmesi, kaybolması veya gecikmesi.
- KomodoLuxury ayrıca aşağıdakilerden sorumlu değildir:
- Seyahat sırasında katılımcıların kişisel eşyalarının hasar görmesi veya kaybolması.
- Mücbir sebeplerden (doğal afetler, olumsuz hava koşulları veya hükümet kısıtlamaları gibi kontrol edilemeyen olaylar) kaynaklanan seyahat programındaki değişiklikler veya kısaltmalar.
2. Katılımcıların Sorumlulukları
- Katılımcılar, can yelekleri, şnorkeller ve maskeler gibi gezi ekipmanlarının kaybolması veya hasar görmesinden sorumludur. Hasar gören veya kaybolan eşyalar, tam yenileme bedeli üzerinden ücretlendirilecektir.
- Tüm katılımcılar, gezi boyunca tur liderinin talimatlarına uymakla yükümlüdür. Tek taraflı kararlar veya kararlaştırılan güzergâh veya talimatlardan sapma içeren eylemler, tekne yönetiminin önceden onayı olmadan yasaktır.
3. Yasaklanmış Davranışlar
- Yasadışı uyuşturucu kullanımı veya seyahat sırasında diğer katılımcılara rahatsızlık veya sıkıntı veren herhangi bir davranış, kişinin gruptan derhal çıkarılmasına neden olacaktır.
- Bu gibi durumlarda, yapılan ödemeler için herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
