ZASADY DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI I ROZLICZEŃ
1. Warunki cenowe
- Stawki obowiązują w roku, w którym zostały ustalone, i mogą ulegać corocznym zmianom.
- Ceny mogą ulec zmianie z powodu takich czynników, jak koszty paliwa, dodatkowe trasy lub atrakcje, przepisy rządowe lub inne okoliczności pozostające poza kontrolą Komodo Luxury.
2. Harmonogram rezerwacji i płatności
- Aby zagwarantować rezerwację, wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 50 %.
- Pełną kwotę należy uiścić najpóźniej na 14 dni przed datą wyjazdu.
- Płatność należy uiścić na 14 dni przed wyjazdem; nie podlega ona zwrotowi ani zmianie.
- Prosimy pamiętać, że w przypadku niektórych statków obowiązują warunki przewozu obowiązujące dla danego statku.
3. Polityka dotycząca dzieci
- Dzieci w wieku od 3 lat będą objęte pełną opłatą.
4. Opłaty bankowe
- Wszelkie opłaty bankowe związane z płatnościami ponosi nadawca.
- Łączna kwota wpłaty, którą otrzymamy, musi dokładnie odpowiadać kwocie podanej na fakturze. Za wszelkie rozbieżności wynikające z opłat bankowych lub opłat za przelew odpowiada klient.
- Ani firma Komodo Luxury, ani organizator wycieczki nie ponoszą odpowiedzialności za dodatkowe opłaty bankowe związane z przelewami, wpłatami lub regulowaniem salda.
ZASADY ANULOWANIA REZERWACJI
5. Ogólne warunki anulowania rezerwacji
- W przypadku anulowania rezerwacji na 30 dni przed datą wyjazdu lub wcześniej, 100% całkowitej kwoty zostanie zatrzymane i nie podlega zwrotowi.
6. Warunki dotyczące opłat za anulowanie rezerwacji
- Po dokonaniu rejestracji: Kaucja przepada i nie podlega zwrotowi.
- W przypadku rezygnacji uczestnika opłaty nie podlegają zwrotowi, nie można zmienić terminu ani przenieść rezerwacji na inną wycieczkę. Uczestnicy mogą jednak wyznaczyć inną osobę, która zajmie ich miejsce.
7. Siła wyższa
- W przypadku wystąpienia siły wyższej – takiej jak klęski żywiołowe, niekorzystne warunki pogodowe, niepokoje społeczne, epidemie, przepisy rządowe, odwołanie lotu lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą – wycieczka może zostać zmieniona lub odwołana bez zwrotu kosztów.
- Komodo Luxury nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub niedogodności spowodowane takimi zdarzeniami.
- Siła wyższa oznacza nieprzewidziane okoliczności pozostające poza kontrolą człowieka, które uniemożliwiają realizację wycieczki zgodnie z planem.
8. Spóźnienie
- Uczestnicy, którzy spóźnią się na wyznaczone miejsce spotkania, powodując zakłócenia w realizacji programu wycieczki lub niedogodności, zostaną uznani za osoby, które zrezygnowały z udziału w wycieczce bez prawa do zwrotu kosztów.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Odpowiedzialność
- KomodoLuxury nie ponosi odpowiedzialności i nie może być pociągnięte do odpowiedzialności za zmiany lub odwołania spowodowane przez:
- Napięty harmonogram podróży.
- Uszkodzenia, utrata lub opóźnienia w dostarczeniu bagażu spowodowane przez linie lotnicze, hotele lub innych przewoźników.
- KomodoLuxury nie ponosi również odpowiedzialności za:
- Uszkodzenie lub utrata rzeczy osobistych uczestników podczas wycieczki.
- Zmiany lub ograniczenia w planie podróży spowodowane siłą wyższą (zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą, takie jak klęski żywiołowe, niekorzystne warunki pogodowe lub ograniczenia rządowe).
2. Obowiązki uczestnika
- Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność za wszelkie straty lub uszkodzenia sprzętu turystycznego, takiego jak kamizelki ratunkowe, fajki do nurkowania i maski. Za uszkodzone lub zagubione przedmioty zostanie naliczona opłata w wysokości ich pełnej wartości odtworzeniowej.
- Wszyscy uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania poleceń przewodnika przez cały czas trwania wycieczki. Jednostronne decyzje lub działania odbiegające od ustalonego planu podróży lub poleceń są niedozwolone bez uprzedniej zgody kierownictwa łodzi.
3. Zachowania zabronione
- Używanie nielegalnych narkotyków lub jakiekolwiek działania powodujące zakłócenia lub utrudnienia dla innych uczestników wycieczki będą skutkowały natychmiastowym wykluczeniem danej osoby z grupy.
- W takich przypadkach nie przysługuje zwrot żadnych dokonanych płatności.
