BETALINGS- EN FACTURERINGSBELEID
1. Prijsvoorwaarden
- De tarieven gelden voor het jaar waarin ze worden vastgesteld en kunnen jaarlijks worden gewijzigd.
- Prijsaanpassingen kunnen plaatsvinden als gevolg van factoren zoals brandstofkosten, extra routes of activiteiten, overheidsvoorschriften of andere omstandigheden waarop Komodo Luxury geen invloed heeft.
2. Boekings- en betalingsschema
- Er is een aanbetaling van 50% vereist om een reservering te garanderen.
- Het volledige bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor de vertrekdatum te zijn voldaan .
- De betaling dient 14 dagen voor aanvang van de reis te zijn voldaan en kan niet worden terugbetaald of gewijzigd.
- Houd er rekening mee dat voor bepaalde schepen de algemene voorwaarden van het betreffende schip van toepassing zijn.
3. Kinderbeleid
- Voor kinderen van 3 jaar en ouder geldt het volledige tarief.
4. Bankkosten
- Alle bankkosten in verband met betalingen komen voor rekening van de afzender.
- Het totale bedrag dat wij ontvangen, moet exact overeenkomen met het bedrag dat op de factuur staat vermeld. Eventuele verschillen als gevolg van bankkosten of overschrijvingskosten komen voor rekening van de klant.
- Komodo Luxury noch de reisorganisator kan aansprakelijk worden gesteld voor extra bankkosten die in rekening worden gebracht bij overschrijvingen, aanbetalingen of restbetalingen.
ANNULERINGSBELEID
5. Algemene annuleringsvoorwaarden
- Bij annuleringen die 30 dagen of minder voor de vertrekdatum worden gedaan , wordt 100% van het totale bedrag ingehouden en wordt dit niet terugbetaald.
6. Voorwaarden voor annuleringskosten
- Na inschrijving: De aanbetaling wordt ingehouden en wordt niet terugbetaald.
- Als een deelnemer annuleert, kunnen betalingen niet worden terugbetaald, verplaatst of overgedragen naar een andere reis. Deelnemers kunnen echter wel iemand aanwijzen die hun plaats inneemt.
7. Overmacht
- In geval van overmacht – zoals natuurrampen, slechte weersomstandigheden, maatschappelijke onrust, uitbraken van ziekten, overheidsmaatregelen, annulering van vluchten of andere onvoorziene gebeurtenissen – kan de reis worden gewijzigd of geannuleerd zonder dat er recht op restitutie bestaat.
- Komodo Luxury is niet aansprakelijk voor eventuele schade of ongemakken die door dergelijke gebeurtenissen worden veroorzaakt.
- Onder overmacht wordt verstaan: onvoorziene omstandigheden waarop men geen invloed heeft en die verhinderen dat de reis volgens plan verloopt.
8. Te laat komen
- Deelnemers die te laat op de afgesproken ontmoetingsplaats arriveren en daardoor het reisschema verstoren of overlast veroorzaken, worden geacht zich uit de reis te hebben teruggetrokken, zonder recht op restitutie.
VERANTWOORDELIJKHEID
1. Aansprakelijkheid
- KomodoLuxury is niet verantwoordelijk voor en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen of annuleringen die het gevolg zijn van:
- Strakke reisschema’s.
- Schade aan, verlies of vertraging van bagage door luchtvaartmaatschappijen, hotels of andere vervoerders.
- KomodoLuxury is evenmin aansprakelijk voor:
- Schade aan of verlies van persoonlijke bezittingen van deelnemers tijdens de reis.
- Wijzigingen of inkortingen van de reisroute als gevolg van overmacht (onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, slechte weersomstandigheden of overheidsbeperkingen).
2. Verantwoordelijkheid van de deelnemer
- Deelnemers zijn aansprakelijk voor verlies of schade aan uitrusting, zoals reddingsvesten, snorkels en duikbrillen. Voor beschadigde of verloren voorwerpen wordt de volledige vervangingswaarde in rekening gebracht.
- Alle deelnemers zijn verplicht om tijdens de hele reis de instructies van de reisleider op te volgen. Eenzijdige beslissingen of handelingen die afwijken van het afgesproken reisschema of de instructies zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de bootleiding.
3. Verboden gedrag
- Het gebruik van illegale drugs of elk gedrag dat tijdens de reis voor overlast of hinder voor andere deelnemers zorgt, leidt tot onmiddellijke uitsluiting van de groep.
- In dergelijke gevallen worden er geen bedragen terugbetaald.
