최종 업데이트: 2026년 8월 · 2026/2027 시즌 가격 및 예약 가능 여부 확인 완료
먼저 저희의 약속을 말씀드리겠습니다. 아래에 제시된 12가지 실사 질문은 패밀리 오피스와 개인 여행 컨설턴트들이 저희에게 자주 묻는 내용이며, 저희는 계약 체결 전에 이 모든 질문에 서면으로 답변해 드립니다. 저희를 포함한 모든 여행사에 대해 이 질문들을 활용해 보시기 바랍니다.
12가지 질문
1. 선박 등급, 선적국 및 검사 현황은? 2. 승무원 자격증(STCW) 및 승선 인원 수준은? 3. 지정된 이송 병원이 명시된 서면 의료 후송 계획서는? 4. 보상 한도가 명시된 배상 책임 보험 증서는? 5. 인도네시아 법인 등록번호 및 관광 면허 번호는? 6. 공원 이용 허가를 실제로 소지하고 있는 주체는 누구인가? 7. 분할 지급 구조는 어떻게 되나요? 8. 은행 수취인이 계약 주체와 일치하나요? 9. 기상 악화 시 대응 및 대체 선박 운영 방침은 어떻게 되나요? 10. 연중무휴 24시간 연락 담당자 및 비상 보고 체계가 명시되어 있나요? 11. 유사한 규모의 고객사로부터 받은 추천서는 있나요? 12. 견적에서 정확히 어떤 항목이 제외되어 있나요?
선박 등록, 선원 및 안전 기록
고급 리조트인 ‘ 피니시 코모도’와 프라이빗 리조트인 ‘ 요트 차터 코모도’에 소개된 당사가 소유한 9척의 선박에 대해서는, 선박별 선급 및 등록 서류, KSOP 인증서, STCW 승무원 자격 증빙 서류를 일괄 정리하여 실사 자료 패키지에 포함하여 제공합니다. 이러한 요청에 주저하는 운영사는 이미 다른 질문에 대한 답을 내놓은 셈입니다.
의료 후송, 서면으로
당사의 서면 프로토콜에는 선상 초기 대응부터 병원 치료에 이르는 이송 체인이 명시되어 있으며, 헬리콥터 이송은 주아라 홀딩 그룹(Juara Holding Group) 산하 자매사인 ‘ 발리 Premium Trip’의 항공 담당 부서를 통해 조정됩니다. 이는 VIP 이동 시에도 사용되는 것과 동일한 헬리콥터 이송 및 민간 보안 조정 채널입니다. 거리와 대응 시간은 일반적인 기준이 아닌 여정에 따라 구체적으로 명시되어 있습니다.
합법성 및 허가
운영 주체는 PT Komodo Bahari Nusantara(Komodo Luxury)로, 2015년부터 Juara Holding Group 산하에서 운영되고 있으며 인도네시아 관광 면허를 보유하고 있습니다. 코모도 국립공원 허가 비용은 모든 청구서에 공식 발권일 기준 650,000루피아(≈ 40달러)로 항목별로 명시되어 있으며, 이에 대한 시스템은 당사의 허가 안내서에 설명되어 있습니다. 또한 2027년 할당량 전망에 따른 선행 리스크가 존재하며, 당사의 운영 팀이 항해 기간 동안 티켓을 직접 보관합니다.
감사에서도 문제가 없는 지급 내역
이정표 달성에 연동된 단계별 지급, 청구서와 계약서 모두에 기재된 수취인 이름이 계약 당사자와 일치해야 함, 그리고 서면으로 명시된 해지 조건. 모든 고객이 활용할 수 있는 가장 강력한 송금 사기 방지 수단은 계약서에 기재된 이름과 일치하지 않는 계좌로의 지급을 거부하는 것인데, 저희는 이 문구를 자체 서류에 명시해 두었습니다.
기상 비상 대책
자사 소유 선박 9척과 200척 이상의 검증된 제휴 요트를 보유하고 있으므로, 기계적 문제나 기상 문제로 인해 예약이 취소되는 것이 아니라 대체 선박으로 변경되며, 해당 시즌을 대비해 대체 항로도 미리 마련되어 있습니다. 고객님께서는 계약 체결 전에 비상 시 대응 조항을 확인하실 수 있으며, 문제가 발생한 후에야 이를 알려드리는 것이 아닙니다.
전화를 받는 사람은 누구인가요?
전담 여행 관리자, 연중무휴 24시간 운영되는 컨시어지 데스크, 그리고 두 도시에 배치된 현장 지원팀이 있습니다. 문제 발생 시 보고 체계는 안내 책자에 명시되어 있습니다: 관리자, 운영 책임자, 이사.
수치로 보는 실적
2015년부터 운영 중입니다. 2025년 및 2026년 트립어드바이저 ‘여행자 선택상’ 수상. 1,500건 이상의 검증된 리뷰에서 4.9/5점을 기록했습니다. 현재 데이터셋 기준 예약 내역은 총 1,063건입니다. 요청 시, 다세대 전세 여행 및 여행 상담사가 관리하는 고객 사례 등 유사한 고객 사례에 대한 참고 자료를 제공해 드립니다.
자주 묻는 질문
보장 한도가 명시된 책임보험 증명서를 제공해 주시나요?
네 — 한도가 명시된 인증서는 선박별로 제공되는 서면 자료에 포함되어 있습니다.
마일스톤에 연동된 단계별 결제로 결제할 수 있나요?
네. 계약금, 중간 지급, 잔금 지급 단계가 표준 절차이며, 각 단계는 명시된 납품물과 연계되어 있고, 수취인 정보는 계약 내용과 일치합니다.
항해 중에는 누가 실제로 공원 이용 허가증을 소지하고 있나요?
당사의 운영 팀 — 티켓은 고객님의 이름이 기재된 승객 명단에 따라 구매되며, 각 하선 지점에서 레인저의 검문을 받을 수 있도록 승무원이 소지하고 있습니다.
공원에서 특정 구역을 폐쇄하면 일정은 어떻게 되나요?
이에 대비한 대체 경로, 즉 대체 정박지 및 트레킹 장소는 계약서에 미리 명시되어 있으며, 공원 측에서 변경 사항이 발생하면 여행 매니저가 즉시 이를 안내해 드립니다.
저희 자문위원이 귀사의 운영 책임자와 직접 통화할 수 있을까요?
네 — 항해 전과 항해 중에는 운영 책임자와의 자문위원 및 패밀리 오피스 관련 통화 일정이 정기적으로 진행됩니다.
원하시는 일정에 대한 서면 실사 자료 패키지를 요청해 주십시오. 인증서, 의료 후송 계획, 허가 내역, 결제 조건 등이 하나의 문서에 포함되어 있습니다. [email protected] — 연중무휴 24시간 운영되는 컨시어지 데스크.
그룹 관련 공개 사항: 이 가이드에 링크된 여러 서비스는 Komodo Luxury 의 모회사인 Juara Holding Group 산하의 계열사에서 운영하고 있습니다(PT Komodo Bahari Nusantara, 2015년부터 운영 중). 책임 있는 공급망이 바로 이 제품 그 자체이기 때문에 해당 링크를 포함시켰습니다. 최종 확인일: 2026년 8월.
