POLITICA DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
1. Condizioni di prezzo
- Le tariffe si applicano all'anno in cui vengono pubblicate e sono soggette a variazioni annuali.
- Potrebbero verificarsi variazioni di prezzo dovute a fattori quali il costo del carburante, percorsi o attività aggiuntivi, normative governative o altre circostanze che esulano dal controllo di Komodo Luxury.
2. Calendario delle prenotazioni e dei pagamenti
- Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 50 %.
- Il pagamento completo deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni prima della data di partenza.
- Il pagamento deve essere effettuato 14 giorni prima della partenza e non è rimborsabile né modificabile.
- Si prega di notare che per alcune imbarcazioni si applicano i termini e le condizioni specifici di ciascuna imbarcazione.
3. Politica sui minori
- Ai bambini dai 3 anni in su verrà applicata la tariffa intera.
4. Spese bancarie
- Tutte le spese bancarie relative ai pagamenti sono a carico del mittente.
- L'importo totale del pagamento da noi ricevuto deve corrispondere esattamente all'importo indicato in fattura. Eventuali discrepanze dovute a commissioni bancarie o spese di bonifico saranno a carico del cliente.
- Né Komodo Luxury né il tour operator potranno essere ritenuti responsabili per eventuali commissioni bancarie aggiuntive sostenute in occasione di bonifici, depositi o pagamenti del saldo.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
5. Condizioni generali di cancellazione
- Per le cancellazioni effettuate 30 giorni prima , meno o più della data di partenza, il 100% del pagamento totale sarà trattenuto e non sarà rimborsabile.
6. Condizioni relative alle spese di cancellazione
- Dopo l'iscrizione: la caparra non viene restituita e non è rimborsabile.
- In caso di cancellazione da parte di un partecipante, i pagamenti non possono essere rimborsati, riprogrammati o trasferiti a un altro viaggio. Tuttavia, i partecipanti possono indicare una persona che prenda il loro posto.
7. Forza maggiore
- In caso di forza maggiore — quali calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, disordini civili, epidemie, disposizioni governative, cancellazione del volo o altri eventi al di fuori del nostro controllo — il viaggio potrebbe subire modifiche o essere annullato senza diritto al rimborso.
- Komodo Luxury non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o disagi causati da tali eventi.
- Per forza maggiore si intendono circostanze impreviste e al di fuori del controllo umano che impediscono lo svolgimento del viaggio come previsto.
8. Arrivo in ritardo
- I partecipanti che arriveranno in ritardo al punto di ritrovo indicato, causando ritardi nell'itinerario o disagi, saranno considerati come se avessero rinunciato al viaggio senza diritto ad alcun rimborso.
RESPONSABILITÀ
1. Responsabilità
- KomodoLuxury non è responsabile e non può essere ritenuta responsabile per modifiche o cancellazioni causate da:
- Programmi di viaggio molto serrati.
- Danni, smarrimento o ritardi nel trasporto dei bagagli da parte di compagnie aeree, hotel o altri fornitori di servizi di trasporto.
- KomodoLuxury non è inoltre responsabile per:
- Danni o smarrimento degli effetti personali dei partecipanti durante il viaggio.
- Modifiche o riduzioni dell'itinerario dovute a cause di forza maggiore (eventi al di fuori del nostro controllo, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse o restrizioni governative).
2. Responsabilità dei partecipanti
- I partecipanti sono responsabili di eventuali smarrimenti o danni alle attrezzature fornite durante l'escursione, quali giubbotti di salvataggio, boccagli e maschere. Gli articoli danneggiati o smarriti saranno addebitati al loro intero valore di sostituzione.
- Tutti i partecipanti sono tenuti a seguire le istruzioni dell'accompagnatore durante l'intero viaggio. Non sono consentite decisioni o azioni unilaterali che si discostino dall'itinerario concordato o dalle istruzioni impartite senza previa approvazione da parte della direzione dell'imbarcazione.
3. Comportamenti vietati
- L'uso di sostanze stupefacenti illegali o qualsiasi comportamento che provochi disturbo o disagio agli altri partecipanti durante il viaggio comporterà l'immediata espulsione della persona dal gruppo.
- In tali casi, non sarà effettuato alcun rimborso per i pagamenti effettuati.
