Naturalia

• Protector solar
• Gafas de sol
• Sombrero de playa
• Aperitivos y suplementos
• Ropa de recambio
• Bañador
• Sandalias de senderismo
• Batería externa (para uso personal durante la estancia en las islas)
• Medicina personalizada
• Artículos de aseo
• Toallitas húmedas
• Bolsa impermeable
• Tarjeta SIM de Telkomsel
• Dinero extra

Confirmación de disponibilidad

Por favor, confirme la disponibilidad con antelación.

Rellena el formulario de inscripción

Rellene el formulario de inscripción con todos los datos necesarios.

Formulario de reserva de excursiones privadas

Le rogamos que rellene el siguiente formulario (solo para una persona):

1. Nombre:
2. Correo electrónico:
3. Total de pasajeros:
4. Nombre de la embarcación:
5. Fecha del viaje:
6. Tipo de viaje: (Ocio / Buceo / Combinado)
7. Destino: Labuan Bajo

Requisito de pago inicial

La reserva solo se puede realizar mediante un pago inicial.

Proceso de pago

El pago se realiza siguiendo estos pasos:

• Se requiere un depósito del 50 % para reservar el viaje.
• El depósito no es reembolsable en caso de que el participante cancele su participación en cualquier momento.
• El pago restante deberá efectuarse a más tardar 30 días antes del viaje.
• Se deberá abonar el importe total si faltan menos de 30 días para el viaje.

Detalles del pago

Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para gestionar tu reserva

Confirmación de pago

Confirma el pago a través de WhatsApp al número +62 811-3823-875 (Komodo Luxury ) enviando el comprobante de pago.

Consentimiento para la documentación

KomodoLuxury proporciona documentación durante el viaje. Cada participante acepta ser grabado y fotografiado, y KomodoLuxury se reserva el derecho a utilizar las imágenes con fines promocionales.

Aceptación de las condiciones

Al inscribirse, los participantes aceptan los términos y condiciones del viaje.

Información sobre vuelos a Labuan Bajo

Yakarta (CGK) - Labuan Bajo (LBJ)

Vuelos directos:

• Garuda Indonesia
• Air Asia
• Citilink
• Batik Air

1. Tránsito:

• Garuda Indonesia
• Air Asia
• Batik Air
• Super Air Jet

2 Tránsitos:

• Nam Air
• Pelita Air
• Air Asia

Surabaya (SUB) - Labuan Bajo (LBJ)

Vuelos directos:

• Batik Air
• Super Air Jet

1. Tránsito:

• Batik Air
• Lion Air
• Super Air Jet

2 Tránsitos:

• Lion Air
• Wings Air

Bali (DPS) - Labuan Bajo (LBJ)

Vuelos directos:

• Garuda Indonesia
• Air Asia
• Batik Air

Recomendación de hotel

• Ayana Komodo
• Plataran Komodo Resort
• Recogida local
• Sudamala Resort, Labuan Bajo
• Hotel La Prima
• Ta'Akana Resort
• Bintang Flores
• Sylvia Resort
• Hotel Seaesta
• El Jayakarta
• Mohini Komodo Resort
• La Cecile
• Bajo Escape

Política de pagos y facturación

1. Condiciones de precios

• Las tarifas se aplican al año en que se publican y están sujetas a cambios anuales.
• Los precios pueden sufrir variaciones debido a factores como los costes del combustible, rutas o actividades adicionales, normativas gubernamentales u otras circunstancias ajenas al control de Komodo Luxury.

2. Calendario de reservas y pagos

• Para garantizar la reserva, es necesario abonar un anticipo del 50 %.
• El pago completo debe realizarse a más tardar 30 días antes de la fecha de salida.
• Para las reservas realizadas con un año de antelación, se requiere un depósito del 30 % para confirmar el alquiler. Se deberá abonar un 20 % adicional del depósito 120 días antes del viaje, y el importe restante (el pago completo) deberá abonarse 30 días antes de la salida.
• Tenga en cuenta que, en el caso de determinados buques, se aplicarán los términos y condiciones de cada uno de ellos.

3. Política sobre menores

• A los niños de 3 años o más se les aplicará la tarifa completa.

4. Comisiones bancarias

• Todos los gastos bancarios relacionados con los pagos correrán a cargo del remitente.
• El importe total del pago que recibamos debe coincidir exactamente con el importe indicado en la factura. Cualquier discrepancia debida a comisiones bancarias o gastos de transferencia correrá a cargo del cliente.
• Ni Komodo Luxury ni el operador turístico se hacen responsables de los gastos bancarios adicionales que puedan surgir durante las transferencias, los depósitos o los pagos del saldo.

Política de cancelación

1. Condiciones generales de cancelación

• En caso de cancelaciones realizadas 30 días antes, o menos, de la fecha de salida, se perderá el 100 % del importe total, que no será reembolsable.

2. Condiciones relativas a los gastos de cancelación

• Una vez realizada la inscripción: el depósito no se devolverá y no es reembolsable.
• Si un participante cancela su participación, los pagos no se pueden reembolsar, reprogramar ni transferir a otro viaje. No obstante, los participantes pueden designar a otra persona para que ocupe su plaza.

3. Fuerza mayor

• En casos de fuerza mayor —como catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas, disturbios civiles, brotes de enfermedades, normativas gubernamentales, cancelación de vuelos u otros acontecimientos incontrolables—, el viaje podrá modificarse o cancelarse sin derecho a reembolso.
• Komodo Luxury no se hace responsable de las pérdidas o inconvenientes que puedan derivarse de tales circunstancias.
• Por «fuerza mayor» se entiende aquellas circunstancias imprevistas que escapan al control humano y que impiden que el viaje se desarrolle según lo previsto.

4. Llegada tardía

• Se informa a los participantes en viajes privados de que cualquier retraso que afecte al itinerario o al horario dará lugar a modificaciones del itinerario en función del tiempo disponible. La embarcación no se hace responsable ni puede aceptar prolongaciones de la duración prevista del viaje.

Responsabilidad

1. Responsabilidad

KomodoLuxury no se hace responsable y no puede ser considerada responsable de los cambios o cancelaciones provocados por:

• Horarios de viaje muy apretados.
• Daños, pérdidas o retrasos en el equipaje causados por compañías aéreas, hoteles u otros proveedores de transporte.

KomodoLuxury tampoco se hace responsable de:

• Daños o pérdida de los efectos personales de los participantes durante el viaje.
• Cambios o reducciones en el itinerario debidos a causas de fuerza mayor (circunstancias ajenas a nuestro control, como catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas o restricciones gubernamentales).

2. Responsabilidad de los participantes

• Los participantes son responsables de cualquier pérdida o daño que se produzca en el material de la excursión, como chalecos salvavidas, tubos de buceo y máscaras. Los artículos dañados o perdidos se cobrarán por su valor total de reposición.
• Todos los participantes deben seguir las instrucciones del guía durante todo el viaje. No se permiten decisiones o acciones unilaterales que se desvíen del itinerario acordado o de las instrucciones sin la autorización previa de la dirección del barco.

3. Conductas prohibidas

• El consumo de drogas ilegales o cualquier comportamiento que provoque disturbios o molestias a los demás participantes durante el viaje dará lugar a la expulsión inmediata de la persona en cuestión del grupo.
• En tales casos, no se reembolsará ningún pago realizado.