ПОЛІТИКА ОПЛАТИ ТА ВИСТАВЛЕННЯ РАХУНКІВ
1. Умови ціноутворення
- Тарифи діють у році, в якому вони встановлені, і можуть щорічно змінюватися.
- Ціни можуть змінюватися через такі фактори, як вартість палива, додаткові маршрути чи заходи, державні нормативні акти або інші обставини, що не залежать від компанії Komodo Luxury.
2. Графік бронювання та оплати
- Для підтвердження бронювання необхідно внести 50% авансового платежу.
- Повна оплата повинна бути здійснена не пізніше ніж за 14 днів до дати виїзду.
- Оплата повинна бути здійснена за 14 днів до поїздки; вона не підлягає поверненню та зміні.
- Зверніть увагу, що до деяких суден застосовуватимуться умови та положення, встановлені для відповідного судна.
3. Політика щодо дітей
- З дітей віком від 3 років стягується повна вартість.
4. Банківські комісії
- Усі банківські комісії, пов’язані з платежами, повинен сплачувати відправник.
- Загальна сума платежу, яку ми отримаємо, повинна точно відповідати сумі, зазначеній у рахунку-фактурі. Відповідальність за будь-які розбіжності, спричинені банківськими комісіями або комісіями за переказ, несе клієнт.
- Ні компанія «Komodo Luxury», ні туроператор не несуть відповідальності за додаткові банківські комісії, що виникають під час переказів, внесення депозитів або оплати залишку.
ПРАВИЛА СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ
5. Загальні умови скасування
- У разі скасування бронювання за 30 днів, менше або більше до дати вильоту, 100% від загальної суми оплати не повертається.
6. Умови стягнення плати за скасування
- Після реєстрації: Авансовий внесок не повертається.
- У разі відмови учасника від поїздки оплата не підлягає поверненню, перенесенню на інший термін або перенесенню на іншу поїздку. Однак учасники можуть призначити заміну, яка займе їхнє місце.
7. Форс-мажорні обставини
- У разі настання обставин непереборної сили — таких як стихійні лиха, несприятливі погодні умови, масові заворушення, спалахи захворювань, урядові постанови, скасування рейсів або інші події, що не піддаються контролю, — поїздка може бути змінена або скасована без відшкодування вартості.
- Компанія «Komodo Luxury» не несе відповідальності за будь-які збитки чи незручності, спричинені такими подіями.
- Під форс-мажорними обставинами розуміються непередбачені обставини, що не залежать від людини та перешкоджають здійсненню поїздки згідно з планом.
8. Запізнення
- Учасники, які запізнюються на визначене місце зустрічі, що призводить до порушення графіка поїздки або створює незручності, вважатимуться такими, що відмовилися від поїздки, без права на відшкодування вартості.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
1. Відповідальність
- Компанія KomodoLuxury не несе відповідальності та не може бути притягнута до відповідальності за зміни або скасування, спричинені:
- Напружений графік поїздок.
- Пошкодження, втрата або затримка багажу з вини авіакомпаній, готелів або інших транспортних операторів.
- Компанія KomodoLuxury також не несе відповідальності за:
- Пошкодження або втрата особистих речей учасників під час поїздки.
- Зміни або скорочення маршруту через обставини непереборної сили (непередбачувані події, такі як стихійні лиха, несприятливі погодні умови або урядові обмеження).
2. Відповідальність учасників
- Учасники несуть відповідальність за будь-які втрати або пошкодження спорядження, такого як рятувальні жилети, трубки та маски. Вартість пошкоджених або загублених предметів буде стягнута у повному обсязі.
- Усі учасники зобов'язані дотримуватися вказівок керівника туру протягом усього походу. Односторонні рішення або дії, що відхиляються від узгодженого маршруту чи вказівок, заборонені без попереднього схвалення адміністрації човна.
3. Заборонені дії
- Вживання заборонених наркотичних речовин або будь-які дії, що спричиняють порушення порядку чи створюють незручності для інших учасників під час поїздки, призведуть до негайного виключення такої особи з групи.
- У таких випадках кошти, що були сплачені, не повертаються.
